Detectives privados para investigar falsificaciones y plagios

Cuando un producto o una marca tiene éxito, en poco tiempo aparecen copias en el mercado a un precio más bajo, normalmente de peor calidad, que imitan el artículo o marca original, causando un grave perjuicio a la imagen del producto en sí y a la empresa que lo ha desarrollado.

El trabajo de un detective en estos casos consiste en primer lugar en detectar que la falsificación se está produciendo y distribuyendo, y una vez encontrados los puntos de venta, seguir su rastro a través de los canales de distribución hasta llegar a los mayoristas y fabricantes de las falsificaciones.

Las pruebas obtenidas, que podrán ser ratificadas por el investigador privado en sede judicial siempre que sea necesario, son determinantes para apoyar la denuncia y poner así fin a estas actividades fraudulentas.

Más información: http://www.axiradetectives.com/detectives-madrid-propiedad-industrial.html

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¿Cumplen sus establecimientos las medidas de prevención básicas ante la pandemia de COVID-19?

¿Sospecha que uno de sus establecimientos puede estar incumpliendo las medidas de prevención e higiene personal recomendadas frente a la situación producida por el coronavirus COVID-19? ¿Teme que sus empleados estén dando una mala imagen de su marca o que la atención al cliente sea nefasta?

Cumplir con las medidas de prevención e higiene para evitar la transmisión del coronavirus es básico a la hora de comenzar la adaptación a la nueva normalidad ante la que nos encontramos, no sólo por la protección de la salud de empleados y clientes, sino para evitar una posible inquietud y desconfianza del cliente que pueda desencadenar grandes pérdidas económicas a la empresa.

La información y pruebas que puede proporcionar un detective privado actuando como "Cliente misterioso" son clave a la hora de tomar decisiones. El detective actuará como un cliente más del establecimiento, adquiriendo en él un producto o servicio, o solicitando información sobre ellos, mientras analiza diversos aspectos y los evalúa.

El informe aportado por el detective desgranará toda la información recopilada y confirmará así si existen irregularidades por parte de los empleados, pudiendo ser ratificado ante un Juzgado si fuera necesario, en el hipotético caso de que se iniciara un proceso judicial a raíz de las observaciones realizadas.

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Estado de Alarma por COVID-19, momento ideal para demostrar convivencias

En algunos casos, jóvenes mayores de edad que abandonan el domicilio familiar para convivir con sus parejas, ocultan esta realidad para continuar percibiendo la pensión de alimentos por parte del progenitor no custodio.

Demostrar la convivencia con otra persona que no sea el progenitor permite al obligado al pago la modificación o extinción de dicha pensión alimenticia, puesto que las condiciones que llevaron a fijarla y su cuantía han cambiado.

Las pruebas que un detective privado puede aportar para corroborar dicha nueva convivencia son claves en el proceso judicial.

El confinamiento y posterior desescalada programada durante el Estado de Alarma decretado por COVID-19 proporciona que las circunstancias sean más favorables para dicho propósito, haciendo que éste sea el momento más idóneo para comprobar de forma inequívoca cuál es el verdadero domicilio de una persona.

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Detectives privados para comprobar la situación de los hijos durante el Estado de Alarma

¿El régimen de visitas de sus hijos ha sido suspendido como consecuencia del Estado de Alarma y necesita saber cómo y con quién se encuentran?

Tras la publicación del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se decretaba el Estado de Alarma en España y la consiguiente limitación de movimientos de los ciudadanos, el Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) emitió un comunicado para tratar de unificar criterios en relación a los regímenes de custodia, visitas y estancias en procedimientos de familia. 

En su interpretación del Real Decreto 463/2020, el CGPJ concluyó que, ante la necesidad de preservar la salud de hijos y progenitores se podría llevar a cabo, según las circunstancias, la modificación del régimen de custodia, visitas y estancias, alterando o suspendiendo la ejecución de las medidas acordadas, y estableció que correspondería al juez decidir en cada caso sobre el régimen establecido, lo que en algunos casos ha llevado a la suspensión de los encuentros entre hijos y progenitores.

En los peores casos, la mala relación entre progenitores y/o la ausencia de comunicación entre ellos ha llevado, a medida que pasan los días de confinamiento como consecuencia del COVID-19, a una creciente preocupación por el estado de los hijos, dónde están y a cargo de quién se encuentran, especialmente si el progenitor con el que se han quedado trabaja fuera de casa.

Con la publicación de la Orden SND/370/2020, de 25 de abril, por la que se permite el desplazamiento a menores de 14 años durante una hora al día, la intervención de un detective privado permite la posibilidad de ver salir a los menores de sus domicilios, y conocer de primera mano cómo se encuentran y si están al cuidado de una persona responsable, pudiendo disipar así las dudas de los progenitores que se encuentran lejos de ellos.

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¿Sospecha que uno de sus empleados desvía clientes de su empresa a un negocio por cuenta propia?

En numerosas ocasiones, llegan hasta las agencias de detectives casos en los que es preciso demostrar que un empleado se reúne con clientes de la empresa para la que trabaja por cuenta ajena con el fin de desviarlos a su negocio.

Normalmente, este tipo de circunstancias se dan cuando el trabajador se encuentra descontento en la empresa y comienza a crear un negocio por cuenta propia similar, a costa de la fama que precede a aquella en la que aún trabaja, desviando a la clientela, aunque no siempre es así. A veces, simplemente se limita a trabajar en ambas compañías, en paralelo, aprovechando siempre que puede la ocasión para lucrarse valiéndose de la oportunidad que trabajar para la primera le brinda.

En estos casos, el papel del detective privado consiste en obtener pruebas suficientes de reuniones o visitas a clientes que el empleado en ningún momento declara tener, o demostrar que sigue en contacto con aquellos que dejaron de ser clientes repentinamente, así como verificar que su negocio es idéntico al de la empresa para la que trabaja.

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¿Necesita demostrar que una vivienda está siendo subalquilada a turistas?

En los casos en los que existe un incumplimiento contractual que conlleva la rescisión de un contrato de alquiler, la intervención de un detective privado es imprescindible a la hora de obtener pruebas concluyentes que aportar en el proceso judicial.

En los últimos años, con la proliferación de plataformas de alquiler de viviendas turísticas, se han incrementado los casos en los que el arrendatario decide rescindir el contrato al enterarse de que su vivienda está siendo subalquilada como tal, bien porque la Comunidad de Propietarios lo haya prohibido expresamente en sus estatutos, porque los vecinos se quejen de actos vandálicos por parte de los ocupantes o simplemente porque no ha existido un pacto previo entre arrendador e inquilino para hacerlo. Además, en todo caso es preciso dar de alta la vivienda como "de uso turístico". 

El informe elaborado por un detective legalmente habilitado, en el que se incluyen fotografías y grabaciones de audio y/o vídeo, así como todos los documentos que se hayan obtenido en el transcurso de la investigación, podrá ser presentado como prueba en sede judicial y ratificado por el mismo siempre que sea preciso.

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¿Cómo interviene un detective privado en el control de una franquicia?

¿Sospecha que uno de sus franquiciados puede estar incumpliendo su contrato? ¿Teme que esté dando una mala imagen de su marca o que la atención al cliente sea nefasta?

Cuando en una relación de confianza como la que ha de establecerse entre franquiciado y franquiciante surgen este tipo de dudas, la falta de información puede provocar grandes pérdidas económicas y que finalmente la situación llegue a ser insostenible. 

En estos casos, la información y pruebas proporcionadas por un detective privado son clave a la hora de tomar decisiones si se llegara a confirmar que existen irregularidades por parte del franquiciado, y el informe aportado por el detective podría ser ratificado en sede judicial si fuera necesario.

Las investigaciones más habituales relacionadas con franquicias son:

• Obtención de información previa del franquiciado.
• Investigaciones sobre la gestión que está llevando a cabo.
• Detección de una posible competencia desleal.
• Verificar si se están realizando los protocolos pactados correctamente.
• Confirmar que el uso de la marca se está haciendo adecuadamente.
• Comprobar si la atención al público se lleva a cabo con la calidad que requiere.
• Investigaciones relacionadas con el incumplimiento de contratos de exclusividad.
• Determinación de si los precios de venta, acondicionamiento del local, imagen del personal, cambios en la marca, etc. se están llevando a cabo conforme a lo acordado.

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