¿Cumplen sus establecimientos las medidas de prevención básicas ante la pandemia de COVID-19?

¿Sospecha que uno de sus establecimientos puede estar incumpliendo las medidas de prevención e higiene personal recomendadas frente a la situación producida por el coronavirus COVID-19? ¿Teme que sus empleados estén dando una mala imagen de su marca o que la atención al cliente sea nefasta?

Cumplir con las medidas de prevención e higiene para evitar la transmisión del coronavirus es básico a la hora de comenzar la adaptación a la nueva normalidad ante la que nos encontramos, no sólo por la protección de la salud de empleados y clientes, sino para evitar una posible inquietud y desconfianza del cliente que pueda desencadenar grandes pérdidas económicas a la empresa.

La información y pruebas que puede proporcionar un detective privado actuando como "Cliente misterioso" son clave a la hora de tomar decisiones. El detective actuará como un cliente más del establecimiento, adquiriendo en él un producto o servicio, o solicitando información sobre ellos, mientras analiza diversos aspectos y los evalúa.

El informe aportado por el detective desgranará toda la información recopilada y confirmará así si existen irregularidades por parte de los empleados, pudiendo ser ratificado ante un Juzgado si fuera necesario, en el hipotético caso de que se iniciara un proceso judicial a raíz de las observaciones realizadas.

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Estado de Alarma por COVID-19, momento ideal para demostrar convivencias

En algunos casos, jóvenes mayores de edad que abandonan el domicilio familiar para convivir con sus parejas, ocultan esta realidad para continuar percibiendo la pensión de alimentos por parte del progenitor no custodio.

Demostrar la convivencia con otra persona que no sea el progenitor permite al obligado al pago la modificación o extinción de dicha pensión alimenticia, puesto que las condiciones que llevaron a fijarla y su cuantía han cambiado.

Las pruebas que un detective privado puede aportar para corroborar dicha nueva convivencia son claves en el proceso judicial.

El confinamiento y posterior desescalada programada durante el Estado de Alarma decretado por COVID-19 proporciona que las circunstancias sean más favorables para dicho propósito, haciendo que éste sea el momento más idóneo para comprobar de forma inequívoca cuál es el verdadero domicilio de una persona.

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Detectives privados para comprobar la situación de los hijos durante el Estado de Alarma

¿El régimen de visitas de sus hijos ha sido suspendido como consecuencia del Estado de Alarma y necesita saber cómo y con quién se encuentran?

Tras la publicación del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se decretaba el Estado de Alarma en España y la consiguiente limitación de movimientos de los ciudadanos, el Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) emitió un comunicado para tratar de unificar criterios en relación a los regímenes de custodia, visitas y estancias en procedimientos de familia. 

En su interpretación del Real Decreto 463/2020, el CGPJ concluyó que, ante la necesidad de preservar la salud de hijos y progenitores se podría llevar a cabo, según las circunstancias, la modificación del régimen de custodia, visitas y estancias, alterando o suspendiendo la ejecución de las medidas acordadas, y estableció que correspondería al juez decidir en cada caso sobre el régimen establecido, lo que en algunos casos ha llevado a la suspensión de los encuentros entre hijos y progenitores.

En los peores casos, la mala relación entre progenitores y/o la ausencia de comunicación entre ellos ha llevado, a medida que pasan los días de confinamiento como consecuencia del COVID-19, a una creciente preocupación por el estado de los hijos, dónde están y a cargo de quién se encuentran, especialmente si el progenitor con el que se han quedado trabaja fuera de casa.

Con la publicación de la Orden SND/370/2020, de 25 de abril, por la que se permite el desplazamiento a menores de 14 años durante una hora al día, la intervención de un detective privado permite la posibilidad de ver salir a los menores de sus domicilios, y conocer de primera mano cómo se encuentran y si están al cuidado de una persona responsable, pudiendo disipar así las dudas de los progenitores que se encuentran lejos de ellos.

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